САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ НАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Как купить в магазине ElitDress.ru?
Чтобы купить понравившуюся вещь в магазине Вам нужно нажать на кнопку КУПИТЬ, которая расположена около каждого товара. После этого выбранная модель появится в Вашей корзине. Затем Вы можете продолжить выбирать. Когда все понравившиеся товары положены в корзину, Вам нужно нажать на ссылку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ (находится около списка выбранных Вами товаров. При оформлении заказа Вы можете оформить его без регистрации, либо оформить постоянную регистрацию в магазине. Оформление заказа состоит из 4 шагов. После выполнения каждого нужно нажать кнопку ПРОДОЛЖИТЬ. Не забудьте указать в комментариях Ваш размер и любые пожелания менеджеру. После завершения оформления заказа на указанный Вами электронный адрес придет письмо-подтверждение, а наш менеджер свяжется с Вами максимально быстро.
Если Вам не хочется все это делать, просто позвоните по телефону 8-495-970-34-26 и наш менеджер все устроит :).
Я не дозвонилась по телефону на сайте, как с вами связаться
Вы можете написать менеджеру manager@elitdres.ru письмо, можете оставить свой вопрос в форме быстрого контакта, либо задать вопрос в службу поддержки, нажав на конвертик в правой колонке (Задать вопрос)
Где можно посмотреть/примерить ваши товары в Москве?
Вы можете сделать заказ на любую понравившуюся вещь в нашем магазине. Заказ мы доставим на любой удобный для Вас адрес. При доставке Вы сможете в спокойной обстановке, посоветовавшись с близкими, все посмотреть и примерить. Если Вам не понравился или не подошел выбранный товар, то Вы просто ничего не покупаете. Мы не берем дополнительной платы за доставку нескольких размеров и моделей! подробнее о доставке и возврате смотрите в разделе Доставка.
Я живу не в Москве, как мне заказать у Вас товар?
Мы с особым вниманием относимся к заказам из регионов России, так как у наших клиентов в других городах нет возможности предварительно померить выбранную вещь. В нашем магазине разработана собственная система дистанционного подбора размера, поэтому при каждом заказе менеджер подробно расспросит Вас о Ваших размерах, особенностях фигуры или ноги. Мы делаем все замеры прежде, чем отправить заказ в другой город. Мы отправляем заказы по всей России курьерской службой ЕМС, после предварительной оплаты банковским переводом либо оплатой в системе ЯндексДеньги. Подробнее об оплате и доставке в регионы и возможностях возврата смотрите в разделе Доставка.
Как мне узнать мой размер?
Определиь размер можно с помощью сантиметровой ленты. У нас в России принято считать, что ключом к определению размера женской одежды является полуобхват груди. Полуобхват груди и есть ваш размер в отечественной системе. Для снятия этой мерки рекомендуется помощь второго человека. Лента должна проходить горизонтально вокруг туловища через выступающие точки грудных желёз, как показано на рисунке:
при определении размера важно:
1) не стоит пользоваться старой, растянутой сантиметровой лентой.
2) лента должна плотно прилегать к телу по измеряемой линии, при этом нельзя допускать ни её провисания, ни затягивания.
3)девушка, с которой снимают мерки, должна быть одета или в нижнее бельё, или в лёгкую одежду.
4) Нужно, чтобы измеряемая девушка стояла без напряжения, сохраняя привычную осанку.
Тем не менее, мы рекомендуем померить Вам все три приведенных на картинке замера. Часто размер "вера" отличается от размера "низа", в этом случае наш менеджер поможет определить, какой размер лучше выбрать.
ТАБЛИЦА РОССИЙСКИХ РАЗМЕРОВ ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ
| 40 | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 | 58 | 60 | |
| ОБХВАТ ГРУДИ | 80 | 84 | 88 | 92 | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 | 116 | 120 |
| ОБХВАТ ТАЛИИ | 59 | 64 | 67 | 70 | 74 | 78 | 82 | 86 | 90 | 94 | 98 |
| ОБХВАТ БЕДЕР | 88 | 91 | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 | 116 | 120 | 124 | 128 |
ТАБЛИЦА СООТВЕТСТВИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ РОССИЙСКИХ РАЗМЕРОВ
| МЕЖДУНАРОДНЫЙ РАЗМЕР | XS | S | M | L | XL | XXL | XXXL | XXXXL |
| РОССИЙСКИЙ РАЗМЕР | 40-42 | 42-44 | 44-46 | 48-50 | 50-52 | 52-54 | 54-56 | 56-58 |
| ОБХВАТ ГРУДИ | 80-84 | 84-88 | 88-92 | 96-100 | 100-104 | 104-108 | 108-112 | 112-116 |
| ОБХВАТ ТАЛИИ | 58-62 | 62-66 | 66-70 | 70-74 | 74-78 | 78-82 | 82-90 | 90-98 |
| ОБХВАТ БЕДЕР | 88-92 | 92-96 | 96-100 | 104-108 | 108-112 | 112-116 | 116-120 | 120-124 |
Особенности подбора размера вы всегда можете обсудить с нашим менеджером
Я купила одежду/обувь, но передумала, как быть?
Согласно ‘Закону о защите прав потребителя’ обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении. В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был обнаружен брак, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. Для возврата нужно связаться с нашим менеджером по телефону 8-903-774-66-86 и договориться об удобном Вам времени приезда курьера.
Для того, чтобы купить мне обязательно регистрироваться?
Для покупки в нашем магазине регистрация необязательна. Вы можете оформить заказ через сайт без регистрации, либо позвонив менеджеру по телефону 8-903-774-66-86. Однако если Вы не регистрируетесь на сайте, то у Вас нет возможности просмотреть статус заказа, а также при повторной покупке придется опять заполнять все поля заказа– Адрес, телефон, город, е-майл.
Все, что есть на сайте у вас есть в наличии?
Наш сайт обновляется ежедневно, мы прилагаем все усилия для поддержания актуальной информации. Однако многие позиции доставляются под заказ клиента. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами и расскажет о наличие товара и сроках доставки.
Если я сделаю предварительный заказ - я должен буду его купить?
Предварительный заказ вас не обязывает делать покупку. Вы только подтверждаете свой интерес к данному товару. Как только товар поступит к нам, наш сотрудник связывается с вами и просит подтвердить ваше желание или отказ от покупки.
Я хочу задать вопрос?
Нажмите, чтобы задать свой вопрос магазину
Нам очень важно Ваше мнение, мы стараемся сделать наш магазин лучше, и внимательно относимся к любым пожеланиям заказчиков.
С уважением, коллектив магазина одежды и обуви ElitDress.ru
